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홈페이지 수정 요청, 전화·카톡 대신 신청서로

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"메인 사진 하나만 바꿔 주세요", "전화번호가 바뀌었어요" 같은 요청을 전화나 카톡으로 하다 보면, 무엇을 언제 부탁했는지 서로 헷갈리고 빠뜨리는 일이 생깁니다. 신청부터 완료 확인까지 한눈에 디자인필은 수정 신청 을 체계적인 절차로 받습니다. 신청 : 수정할 분야, 급한 정도, 참고 파일을 함께 접수 검토·견적 : 무상으로 가능한지, 비용이 드는지 먼저 안내 작업 : 확인된 내용대로 작업 완료 보고 : 무엇을 고쳤는지 정리해 알려 드리고, 고객이 직접 확인 요청 내용과 진행 상황이 기록으로 남아 놓치는 일이 없고, 나중에 다시 찾아볼 때도 편합니다. 유지보수 신청하기 →
홈페이지 마케팅

홈페이지는 있는데 문의가 안 올 때 고칠 것

디자인필 ·

홈페이지 문의가 안 올 때 고칠 것

방문자는 있는데 전화나 문의가 오지 않는다면, 홈페이지가 "그래서 어떻게 연락하면 되는지"를 잘 보여 주지 못하고 있을 가능성이 큽니다.

1. 연락 버튼이 너무 멀다

전화번호가 맨 아래 작은 글씨로만 있다면 방문자는 찾지 않습니다. 모바일에서는 화면 아래에 늘 떠 있는 전화·상담 버튼이 효과적입니다.

2. 문의 양식이 길다

이름, 연락처, 주소, 예산, 일정까지 처음부터 다 묻는 양식은 부담스럽습니다. 처음에는 이름과 연락처만 받아도 충분합니다.

3. 믿을 근거가 없다

작업 사진, 실제 후기, 업력, 자격증 같은 근거가 보이지 않으면 연락하기 망설여집니다.

4. 정보가 오래됐다

몇 년 전 공지, 바뀐 주소, 지난 이벤트가 그대로 있으면 "운영을 안 하나?" 하고 떠납니다.

5. 카카오톡 문의 통로가 없다

전화가 부담스러운 손님도 많습니다. 카카오톡 채널로 바로 연결되는 버튼 하나가 문의를 크게 늘립니다.

디자인필은 처음 기획부터 "문의가 들어오는 구조"를 기준으로 홈페이지를 만듭니다.

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